लेखिका: युम्मी तलवार, मुख्य परिचालन अधिकारी – दक्षिण एशिया, VFS Global
TIL Desk नई दिल्ली:
आज की जुड़ी हुई दुनिया में सीमाओं के पार स्वतंत्र रूप से यात्रा करने कीक्षमता केवल एक सुविधा नहीं है — यह सांस्कृतिक आदान-प्रदान, आर्थिक अवसरों और व्यक्तिगत विकास की प्रेरक शक्ति है। और यहयात्रा हवाई अड्डे पर क़दम रखने से बहुत पहले शुरू होती है। यह यात्राकरने के फ़ैसले से शुरू होकर वीज़ा प्रक्रिया, सुरक्षा जांच और प्रवेश आवश्यकताओं जैसे कई चरणों से गुज़रती है।
वैश्विक गतिशीलता (global mobility) के वास्तविक विकास के लिएआवश्यक है कि राष्ट्रों और यात्रियों के बीच विश्वास, पारदर्शिता और परस्पर सम्मान की साझा नींव हो। भविष्य उन्हीं प्रणालियों का है जोयात्रियों को सक्षम बनाती हैं, न कि उन्हें बोझिल करती हैं — ऐसीप्रणालियाँ जिनसे यात्री हर चरण पर सूचित, समर्थित और आत्मविश्वासीमहसूस करें।
निर्बाध यात्रा का आधार — भरोसा
सीमाओं को पार करने की स्वतंत्रता दो समानांतर आश्वासनों पर टिकीहोती है: यात्रियों को यह भरोसा होना चाहिए कि उनका डेटा सुरक्षित हैऔर उनकी यात्रा अनुमानित और सुगम रहेगी; वहीं सरकारों को यह भरोसाहोना चाहिए कि यात्रियों की पहचान सही तरीके से सत्यापित की गई हैऔर नियमों का पालन हुआ है।
इस दोहरे विश्वास को बनाना और बनाए रखना केवल तकनीक से संभवनहीं है — इसके लिए नीति की एकरूपता, सख्त प्रक्रियाएँ और लगातार कार्यान्वयन आवश्यक हैं।
2024 में भारत से बाहर जाने वाले यात्रियों की वीज़ा आवेदनों मेंवर्ष-दर-वर्ष 11% की वृद्धि दर्ज की गई, जो 2019 से पहले के स्तर से 4% अधिक थी। यह वृद्धि केवल बढ़ती यात्रा मांग का संकेत नहीं है, बल्कि गतिशीलता प्रणाली में परिपक्व होते भरोसे का प्रमाण भी है।
वीज़ा केंद्रों पर बायोमेट्रिक नामांकन, आव्रजन पर स्वचालित सत्यापन, और डेटा साझाकरण के समन्वित प्रोटोकॉल — ये सभी इस भरोसे कीनींव को मज़बूत कर रहे हैं।
यात्रियों के लिए इसका अर्थ है अनिश्चितताओं में कमी; और प्रशासन केलिए इसका अर्थ है सीमा सुरक्षा में भरोसा — बिना आवागमन को रोके।
यात्रा के हर चरण में पारदर्शिता और सरलता:
आज के यात्रा परिदृश्य में पारदर्शिता अब केवल एक शिष्टाचार नहीं रही— यह एक अपेक्षा बन चुकी है। यात्री दस्तावेज़ों, समयसीमा और आवेदन की प्रगति से संबंधित स्पष्ट औरसुलभ जानकारी चाहते हैं। रीयल-टाइम ट्रैकिंग, पारदर्शी अपॉइंटमेंटबुकिंग और बहु-चैनल संवाद प्रणाली अब भारत जैसे उच्च मांग वालेबाज़ारों में मानक बन चुकी हैं।
सुविधा-प्रधान सेवाएँ इस परिवर्तन के केंद्र में हैं।विशेष रूप से वीज़ा एट योर डोरस्टेप (VAYD) जैसी व्यक्तिगत सेवाओंकी मांग में तीव्र वृद्धि हुई है — यह सेवा आवेदकों को अपने घर से हीवीज़ा प्रक्रिया पूरी करने की सुविधा देती है। 2019 की तुलना में 2024 में VAYD बुकिंग छह गुना बढ़ीं और 2023 कीतुलना में 21% अधिक रहीं।
आज VFS Global में 20 देशों के लिए यह प्रीमियम सेवा प्रदान कर रहाहै, जो विशेष रूप से टियर-II और टियर-III शहरों के आवेदकों के लिएउपयोगी है — क्योंकि यह लंबी दूरी तय करके वीज़ा केंद्रों तक जाने कीआवश्यकता समाप्त करती है और पहुँच को और आसान बनाती है।
वैश्विक स्तर पर, VFS Global 78 देशों में 35 सरकारों की ओर से यह‘डोरस्टेप वीज़ा सेवा’ प्रदान करता है। व्यापक उद्योग परिदृश्य में, वैल्यू ऐडेड सर्विसेज़ (VAS) — जैसे प्रीमियमलाउंज, पासपोर्ट की कूरियर डिलीवरी, फॉर्म भरने में सहायता, औरडिजिटल दस्तावेज़ अपलोड — यात्रियों की विविध आवश्यकताओं कोपूरा करते हुए सुरक्षा और अनुपालन सुनिश्चित करने की दिशा में एक सुनियोजित कदम हैं।
यात्रियों को सर्वोपरि रखने के लिए नवाचार का उपयोग तकनीक आज सुरक्षा और यात्री अनुभव के बीच संतुलन स्थापित करने मेंनिर्णायक भूमिका निभा रही है। बायोमेट्रिक सिस्टम, एआई-संचालित विसंगति पहचान |
